to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Ev Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6444236728304 takip numaralı kargom 10’unda şubeye ulaştı ve sistemde 11’inde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Şubeyle görüştüğümde, kargoyu şubeye gelip alabileceğim söylendi; ancak ben Trendyol üzerinden özellikle evime teslimat için sipariş verdim ve kargo ücreti ödedim. Kendim şubeden alacak olsaydım neden kargo ücreti ödeyeyim. Bu nedenle, paketimin söz verildiği gibi adresime getirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Users U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36245542 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İyi günler. Hafta sonu bitti, bugün pazartesi ve kargom hâlâ elimde değil. "En kısa sürede" ibaresi yerine net bir teslimat zamanı duymak istiyorum. Mağduriyetimin bugün giderilmesini bekliyorum.
Arayıp kargo bugün teslim edeceklerini söylediler
Bugün beni arayıp kargomun teslim edileceğini söylediler ancak akşam olmasına rağmen hala gelmedi. Şubeye gidip kargomu kendim teslim almayacağım. Kargonun adresime getirilmesi gerekiyor, bu hizmeti sağlamakla yükümlüsünüz
Eğer bugün teslim edilmezse iade edeceğim
Yetersiz hizmet yüzünden kargom asla teslim edilmedi, iade yapıyorum
Bu palyaçolara ulaşmak imkansız! Şubeyi arıyorum, ama beni sürekli genel merkeze yönlendiriyorlar.
Benimle iletişime geçildi ve iade işlemi başlatıldı
