to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Olunamadı İddiası Ve Haksız İade
9 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 12 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde işlem yapılmıştır. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalınmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım.
Herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmadan, kargomun bugün itibarıyla iade sürecine alınacağını öğrenmiş durumdayım. Gönderim benim için önemli ve aciliyeti olan bir kargoydu, bu nedenle yaşadığım durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Ayrıca Aras Kargo ile benzer sorunları daha önce de yaşamış olmam, bu sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Teslimat süreci düzgün işletilmeden gönderilerin iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Takip numarası 6430629627198 olan, İstanbul Beyoğlu teslimat adresli gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35989100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
