to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmiş Görünen Kargonun Gerçek Teslim Edilmemesi Ve Acil İnceleme Talebi
Aras Kargo Ortadağ şubesine ait 6444370697715 numaralı gönderim 10.06.2026 tarihinde saat 18:35 civarında sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu teslim almadım.
Durumu fark ettiğimde mesai saati dışında olduğumuz için ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye ulaşabildim, bu nedenle şu anda kargomun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim. Sistem üzerinde kargonun teslim edilmiş görünmesi ise beni daha da mağdur ediyor.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iadesi yapılmasını ve bu yanlış teslimat kaydına ilişkin resmi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36220055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Ortadağ şube üzerinden kuryeye ulaşılarak ürünün teslim edildiği lokasyon öğrenilerek ürüne ulaşıldı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerinden Doğan Bey arayarak yardımcı oldu. Teşekkür ederim
