to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6498033794726 takip numaralı kargom için 2 gündür SMS alıyorum ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. 24.09.2026 tarihinden beri teslimat bekliyorum, "3267 kodu ile temassız teslim alabilirsiniz, kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek, ödemeniz 2.700,00 TL" şeklinde SMS gelmesine rağmen ne kargo geliyor ne de yeni bir bilgilendirme yapılıyor.
Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. 2.700,00 TL tutarındaki ödememle ilgili kargomun Antalya Kepez Habibler Mahallesi’ndeki adresime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Gecikme sebebinin araştırılarak kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadriye Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37152366 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
