to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alipaşa Şubesinde Yanlış Teslimat Bildirimi
Aras Kargo Alipaşa Şubesi üzerinden 6466549648739 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün tüm gün boyunca evde olmama rağmen saat 19:00 civarında “evde yoktunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım.
Mesajda ayrıca kapıya etiket yapıştırıldığı yazmasına rağmen, kapımda herhangi bir etiket bulunmamaktaydı. Yani ne zilim çalındı ne de kapıya not bırakıldı, buna rağmen sistemde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterildi.
O saatte şube kapalı olduğu için kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak ev adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36601385 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
