to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo’nun Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi üzerinden gönderilen 6433790251200 takip numaralı kargom, 15.05.2026 tarihinde saat 13:23’te teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderinin içinde patenli çocuk ayakkabısı bulunuyor ve hâlâ kargonun nerede olduğu belli değil.
Şubenin 0549********43 numaralı telefonunu defalarca aradım, yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir kez bile cevap veren olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor gibi yapıp telefonu açmadan beklemeye alıyorlar, kimseye derdimi anlatamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Aras Kargo’dan, kargomun acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve teslim edilme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurgül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36000616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
