to read complaints and reviews, or file yours.Altınova Aras Kargo Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Telefon Numarası
Antalya Altınova Aras Kargo şubesine yönlendirilen 6067368405221 takip numaralı kargomuz 15.07.2026 tarihinden beri şubede beklemesine rağmen 6 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun durumunu kontrol ettiğimizde hâlâ şubede görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ayrıca internete yazılan telefon numarası yanlış, aradığımızda tamamen başka bir şubeye bağlanıyoruz. Doğru numaraya ulaşamadığımız için şube ile iletişime geçemiyor, kargomuzla ilgili bilgi alamıyoruz. Google Haritalar üzerinde görünen iletişim bilgilerinin de güncel ve doğru olmaması sebebiyle mağduriyetimiz artıyor.
Kargomuzun en kısa sürede, mümkünse bugün adresimize teslim edilmesini ve Altınova şubesinin iletişim bilgilerinin acilen düzeltilerek müşterilerin ulaşabileceği hale getirilmesini talep ediyorum. Aynı şubeyle ilgili benzer şikayetlerin fazlalığı sebebiyle bu durumun incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Rabia K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36587528 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
