to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Aras Kargo Çağrı Merkezi
24 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, Aras Kargo Bengi Şubesi tarafından taşıma sürecine alındı. 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla sistemde halen teslim edilecek görünüyor olmasına rağmen, kargom henüz bana ulaşmadı ve ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram 6405819864235’tir. Aras Kargo’nun çağrı merkezine ve Bengi şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dolayısıyla kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve paketimin en kısa sürede doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35571360 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü teşekkürler.
