to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Patladı Ve Geri İade Edildi
25.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 60627458 34585 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca Ankara Etimesgut şubesine gittiğimde, kargomun patladığı ve bu nedenle geri iade edildiğini öğrendim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bulunduğum bölgede dağıtım yapılmadığı söylendi. Eğer bu bölgeye dağıtım yapılmıyorsa, baştan kargo kabul edilmemesi ve müşterinin bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kargomun içinde meyve bulunuyordu ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmetten hiç memnun kalmadım.
Aras Kargo’nun bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Kader A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36366949 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
