to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Muş çıkışlı, Ankara teslimatlı 5213*******12 takip numaralı gönderimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Kargo, alıcı tarafından kabul edilmesine rağmen teslim denemesi yapılmadan sisteme “alıcı kaynaklı iade” olarak girilmiştir.
Cuma gününden itibaren alıcı taraf, şube ile defalarca görüşmüş ve önce kargonun pazartesi teslim edileceği söylenmiş, pazartesi teslim gerçekleşmeyince bu kez salı günü getirileceği ifade edilmiştir. Ancak bu akşam öğrendiğimiz üzere kargo hiçbir şekilde adrese götürülmeden ve alıcıya teslim edilmeye çalışılmadan iade edilmiş durumdadır.
Bu hatayı asla kabul etmiyoruz. Kargonun “alıcı kaynaklı iade” olarak gösterilmesi tamamen sistemsel veya personel kaynaklı bir hata olup, sorumluluğun bize yüklenmesini reddediyoruz. Alıcı tarafından ödenmesi gereken 256 TL’lik tutar dahil olmak üzere hiçbir şekilde iade veya ekstra ücret talebini kabul etmiyoruz.
Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini, gönderimizin alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve kayıtlardaki “alıcı kaynaklı iade” ibaresinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...
Aras Kargo’nun İstanbul Florya şubesiyle yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de tamamen hatalı bir işlemle karşılaştım. Kargomu 6 Aralık Cumartesi günü Florya şubesinden gönderdim. Gönderiyi özellikle “şubeden teslim alınacak” şeklinde oluşturduk, herhangi bir adres bilgisi vermedim. Buna rağme...
Aras Kargo Göksu Şubesi gönderim sürecinde ciddi sorumsuzluk sergilemektedir. Kargom, hiçbir gün dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde defalarca “Alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgi girilmiştir. Bu, dağıtıma çıkmadan doğrudan sisteme sahte bilgi girilmesi anlamına gelmekt...
Aras Kargo Manavgat Selge şubesiyle uzun süredir teslimat konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Daha önce de adres yanlış denilerek kargolarım eve hiç getirilmeden iade ediliyordu. Eski ev adresimde bu sorunu defalarca yaşadım, şimdi evimi değiştirdim, bu kez de “alıcı kabul etmiyor” bahanesiyle kar...
Yorumlar