to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişim Gerçekten Teslim Edilmedi
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadım ve ürünü kesinlikle teslim almadım.
Trendyol sipariş teslimat numaram 10228838668, Aras Kargo takip numaram ise 6354545285376’dır. Buna rağmen kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgim yok.
Trendyol ve Aras Kargo’dan, bu gönderinin gerçekten kime ve hangi adrese teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, teslim tutanağı ve teslim alan kişi bilgilerinin incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35217076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
