to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişim Ve Yetersiz Bilgilendirme
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım ve her ikisinin de Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 5756*************6803361808 takip numaralı gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun durumunu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde, sistemde görünmediği ve sistemde yok denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Hakan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34414190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
