to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Nerede Ve Kime?
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli’de adresime gelmesi gereken ve 6521366698278 takip numaralı kargom, bugün saat 19.01’de sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak o saatte evde kimse yoktu ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Herhangi bir kurye araması ya da bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat kodu paylaşılmadan ve fiilen teslim yapılmadan gönderim sistem üzerinde benim adıma teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda. Kargonun şu an nerede olduğu ve kime teslim edildiği belirsiz.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı teslim girişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Buğra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37461383 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
