to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Bildirimi Sonrası Kargonun Yokluğu
Aras Kargo üzerinden 6511541250118 takip numaralı gönderimi Kocaeli Karamürsel bölgesinde bekliyordum. Bugün saat 18.00 civarında kargonun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ortada herhangi bir kargo yok, ne beni arayan oldu ne de teslimat kodu verdiğim bir kişi var.
Apartmanda, komşularda veya çevre esnafta da kargoyu bırakmış olabilecekleri bir yer ya da buna dair bir not bulunmuyor. Madem teslim edildiği görünüyor, kargom şu an fiilen ortada yok ve acil olarak ihtiyacım var.
Aras Kargo’nun bu teslimatla ilgili kamera ve kurye kayıtlarını inceleyerek kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğini tespit etmesini ve gönderimi bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Sayın Ege A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37319027 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
