to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6500692901552 takip numaralı kargom 7.10.2026 tarihinde Kocaeli’ye ulaştı, sistemde de bu şekilde görünüyor. Teslimat tarihi olarak 9.10.2026 belirtilmesine rağmen bugün 12.10.2026 olmasına karşın Sakarya/Kaynarca adresime hâlâ teslim edilmedi ve gönderi hareketlerinde de yeni bir bilgi görünmüyor.
Kargo takibini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen günlerdir aynı noktada kalmış görünüyor. Konu ile ilgili Aras Kargo’ya ulaştığımda ise sadece “Gelir bir gün” şeklinde, belirsiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım, net bir teslim tarihi verilmedi.
Kargomun nerede olduğunun açık şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede Sakarya/Kaynarca adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve yetersiz bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37278735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
