to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Kayboldu, Acil Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo Of şubesi üzerinden yedekparcam.com sitesinden verdiğim 229264542423 numaralı siparişime ait kargom, sistemde teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen bana ulaşmadı. Herhangi bir şekilde aranmadım, evime gelinmedi ve hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 7 gündür kargoyu teslim edilmiş gösteriyorlar ancak ortada ürün yok. Kurye ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, mesajlarda da görüleceği üzere sürekli “bakacağım, döneceğim” diyerek oyalıyor fakat somut hiçbir adım atmıyor.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını ve paketimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi ve kayıp kargo ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37122756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü kargom aldım teşekkürler Aras Kargo
