to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” Şeklinde Kaydedildi
Aras Kargo Yazıbaşı şubesine ait 5774*****6401 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Adresime herhangi bir dağıtım yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve komşulara da teslimat yapılmadı.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 12358272 talep numarasıyla Aras Kargo müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslim edilmemiş bir gönderi için sisteme “teslim edildi” ibaresi girilmesi hem yanıltıcı bir kayıt oluşturmakta hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Kargomun acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun yazılı veya telefonla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilgi Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34787489 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş yapılmıyor kaç gün oldu neyi bekliyorsunuz
