to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Mesajı Aldım Ama Kargo Yanlış Adrese Verildi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün 6333877586827 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen kargo bana ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargonun mahallede yanlış bir adrese teslim edildiği söylendi.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, paketin mahallede yanlış bir eve verildiği, yani yanlış adrese teslim edildiği ifade edildi. Ancak bu hata onların tarafında olmasına rağmen kargom şu anda hâlâ benim elimde değil.
Kargomun acilen bulunup doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Sayın Gamze Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34827935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
