to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Aras Kargo Kargosu Kayıp Ve Cevapsız Telefonlar
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen kargom, iki gündür sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada yer alan 6080653240060 takip numaralı gönderim ortada yok ve kargomun şu anda nerede olduğunu bilmiyorum.
Aydınlı şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım kesinlikle açılmıyor, kimse bilgi vermiyor. Kargom kayıp durumda olmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Aras Kargo Aydınlı şubesinden, kargomu acilen bularak adresime teslim etmelerini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara gitmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Mine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37213049 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
