to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Zincir Bileme Diskim Eksik
06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde toplam 3 farklı ürün bulunuyordu. Bu sipariş kapsamında Aras Kargo ile iki ayrı paket teslim aldım ve bu iki paketteki ürünlerim eksiksizdi. Ancak üçüncü ürün olan “zincir bileme diski” içeren kargo tarafıma hiç ulaşmadığı halde Trendyol ve Aras Kargo sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Kargoları planlanan günden farklı bir gün alabildiğim için teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte kontrol edemedim ve bu nedenle herhangi bir tutanak tutulmadı. Eksik ürünle ilgili Trendyol uygulamasından nasıl kayıt açacağımı da bilmediğim için şu ana kadar sistem üzerinden resmi bir bildirim yapamadım. Sipariş/kargo numaram 10941638279’dur.
Siparişimde yer alan zincir bileme diskinin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ranasu Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35188292 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
