to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim, kargom Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat günü ben evde olmayacağım için sistem üzerinden özellikle ertesi gün, yani 06.02.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim ve bu talebim onaylandı.
Aradan zaman geçtikten sonra kargo hareketlerine baktığımda, ürünün benim adıma teslim edildiği görünüyor. Ancak o gün adreste değildim ve kesinlikle herhangi bir teslim alma durumum olmadı. Buna rağmen sistemde sanki ben teslim almışım gibi görünmesi hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu durum üzerine Aras Kargo ve Trendyol üzerinden kayıt açtım, “en kısa sürede dönüş yapılacak” bilgisi verildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda kargonun kime teslim edildiğini, ürünün nerede olduğunu bilmiyorum.
Ben, talep ettiğim tarihte teslimat yapılmadığı ve ürünün bana ulaşmadığı için tıraş makinesi siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kimin teslim aldığına dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 05.12.2025 tarihinde Aras Kargo takip ekranında bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edildi göründüğü için hem ürünümden hem de iade hakkımdan o...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, ertesi gün Aras Kargo’ya verildiği halde bir türlü bana teslim edilmedi. Kargoyu kaybetmelerine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi ve ürün bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar