Teslim Edilmemiş Ve Tanımadığım Kişiye Verilen Kargo

Trendyol üzerinden 21 Ocak tarihinde verdiğim siparişimin Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve son olarak da tanımadığım birine teslim edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 6341683459098 takip numaralı kargom 26 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen o gün tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm dağıtımda görünmesine rağmen iki gün sonra tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine teslim edilmedi ve kargo dokuz gündür elime ulaşmadı.

Bu süreçte Aras Kargo’yu aradığımda kargomun şubede olduğu, gelmem gerektiği ve bir daha dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Ancak Trendyol üzerinden destek istediğimde kargo yeniden dağıtıma çıkarıldı. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar bölgesinde kargom, teslimat kodu bende olmasına rağmen tanımadığım bir kişiye kod dahi sorulmadan teslim edildi. Madem teslimat kodu sorulmayacaksa, bu kodu boşuna almış oluyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi, üzerine bir de yanlış kişiye kod kontrolü yapılmadan teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, bu siparişe ilişkin ücretimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.