to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Yanıt Bekliyorum
Aras Kargo Sapanca şubesi aracılığıyla Meysa Design firmasından kıyafet siparişim gönderildi. 23 Haziran tarihinde telefonuma teslim kodu gönderildi ve hemen ardından kargonun benim tarafımdan teslim alındığına dair mesaj geldi. Ancak ben herhangi bir teslim almadım, ürün bana ulaşmadı. Gönderimin takip numarası 6452605313103’tür.
Yaşadığım bu durum üzerine Sapanca Aras Kargo şubesi ve Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı. Sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de bilgilendirme yapılıyor.
Aras Kargo’dan talebim, öncelikle kargomun nerede olduğunun tespit edilip en kısa sürede bana teslim edilmesi, eğer kargo kaybolduysa da ürün bedeli ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasıdır.
Sayın Senanur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388710 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
