to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 10 Şubat tarihinde Sapanca şubesinden dağıtıma çıkan 6350404000148 takip numaralı kargom, sistem üzerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir görevlisi oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Durumu fark eder etmez Sapanca şubesini telefonla aramaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen şubeye ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunup en kısa sürede şahsıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35152785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
