to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisine Rağmen Kargom Eline Geçmedi
05.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve sistemde 15.25’te teslim edilmiş görünen Aras Kargo gönderim bana hiç ulaşmadı. İstanbul Eyüp bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 6426719910620 olan kargom için teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde ürün elime geçmedi.
Gönderi içeriğinde yaklaşık 200 TL değerinde bir kozmetik ürün bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise saat nedeniyle kimseye ulaşamadım, ilgili birime durumu iletemedim.
Kayıtlarınız kontrol edilerek kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede fiilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Şeyma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35908291 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün elime ulaştı teşekkür ederim.
