to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almama Bildirimime Rağmen İade Süreci Başlatılmadı
Aras Kargo’nun şubesine yönlendirilen 6452713898281 takip numaralı gönderiyi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğim için teslim almak istemiyorum. Ürünle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım, herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi. Bana, ürünü teslim almayacağım yönündeki beyanım sonrasında 3 gün sonunda iade sürecinin başlayacağı belirtilmesine rağmen bu sürecin başlatılmadığını görüyorum.
Bu kapsamda, söz konusu gönderinin Aras Kargo şubesinde tarafıma teslim edilmemesini, iade sürecinin beyan edildiği şekilde ve mevzuata uygun olarak derhal başlatılmasını ve cayma hakkımın engellenmeden kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36374985 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
