to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Doğrudan İade Edilen Kargolara Gerçek Teslimat Denemesi Talebi
Uzun süredir Ağrı Merkez Aras Kargo şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım şubeye kadar geliyor ancak hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, çeşitli bahanelerle doğrudan iade ediliyor. Ne telefonla arama yapılıyor ne de adrese gerçek bir teslimat girişimi oluyor.
Bu durum süreklilik kazandığı için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum ve gönderilerime sorunsuz şekilde ulaşamıyorum. Ben, kargolarımın şubeye geldikten sonra bahane üretilmeden, gerçekten teslim edilmek üzere adrese getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemlerin incelenmesini, ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra gönderilerimin sorunsuz teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Zerda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37552191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
