to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmediği İçin Kargo Adresi Değişikliği Yapılamıyor
Aras Kargo’dan 6475621237696 takip numaralı gönderim için teslimat adresini değiştirmek istiyorum ancak SMS gelmediği için sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle gönderimin yönlendirmesini kendi başıma gerçekleştiremiyorum.
Gönderimin Ankara Yaşamkent şubesine yönlendirilmesini ve kargomun dağıtıma hiç çıkarılmadan bu şubede bekletilmesini talep ediyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Aras Kargo’nun acil olarak gönderimi Ankara Yaşamkent şubesine yönlendirerek kargomu şubeden teslim almamı sağlamasını ve bu süreçte SMS doğrulama sorununu incelemesini istiyorum.
Sayın Cengi T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36752116 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
