to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargomun Fiilen Teslim Edilmemesi
15.09.2026 tarihinde Aras Kargo Hadımköy şubesinden teslim edilmesi gereken 6494330753149 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim saati olarak 10.46 yazmasına rağmen o saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Durumu fark edince önce Aras Kargo’yu aradım, “gelmiştir” denildi. Ardından kargoyu getiren görevliyle görüştüm, kendisi saat 10.30 gibi geldiğini, bağırdığını, kimseyi bulamayınca kargoyu masanın üzerine bıraktığını söyledi. Evde olduğumu, kapının çalınmadığını, ayrıca masanın üzerinde de herhangi bir kargo olmadığını kendisine belirttim. Masanın etrafını ve çevreyi de kontrol ettim, rüzgârla uçmuş olma ihtimaline karşı baktım ancak paket hiçbir yerde yoktu.
Kargom fiilen teslim edilmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ürünün bulunup bir an önce bana teslim edilmesini, buna yönelik gerekli incelemenin yapılarak teslimat sürecindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37066629 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir de şimdi getirdi ve bana yalan söyledi aradım dedi şimdi arayanlara baktığımda onun numarası yoktu ve spam dada yoktu ve saat 19 civarı getirdi adam yeni getirdi ve bana masaya saat 10.30 bıraktığını ve bana yalan söyledi bilginize
