to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Alınamadı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6074080800806 takip numaralı kargom sistemde 22.08.2026 tarihinde saat 16:56’da teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen bir görevli olmadı ve ne evime ne de çevreme bırakılan bir kargo yok.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve kargom sistemde teslim göründükten 1 gün sonra elime ulaşmıştı. Bu kez ise aynı sorun tekrarladı ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Teslim edildi gözüken bir gönderinin fiilen teslim edilmemesi beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için sorumlu birim ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mert G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36903136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mert G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
