to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Adreste Bulunmadı İddiası Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile 6490919053428 takip numaralı gönderim 11 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen sistemde “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, 3 iş günü içerisinde şubemizden alabilirsiniz” şeklinde not düşülmüş.
Eve teslimat olarak gönderilen bir kargonun kurye gelmeden “adreste yok” gösterilmesi, kuryenizin inisiyatifine göre hareket etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen hizmet bedelinin karşılığını alamıyorum.
Paketimin şubeden almaya zorlanmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37036429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İletişiminizi sağladığınız takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
