Şeffaf Kargo Sözü Ve Ücretsiz İade Vaadi Yerine Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi

TikTok’ta “kampanya55” isimli bir videoda 5 adet keten pantolonun 1300 TL olduğunu görüp, videodaki yönlendirmeyle uygunpantol. Vercel. App adresli siteden 23 Temmuz’da sipariş verdim. Kapıda ödeme ve şeffaf kargo yazdığı için güvendim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden 0534********06 numarasıyla benimle iletişime geçildi, seçtiğim pantolonlar teyit edildi ve 3–4 gün içinde teslim edileceği, değişim ve iadenin ücretsiz olduğu söylendi.

25 Temmuz’da Aras Kargo ile paket adresime geldi. İlanlarda özellikle şeffaf kargo vurgusu yapılmasına rağmen, şeffaf poşetin üstüne 4 adet daha poşet koymuşlar, ürünler içten kesinlikle görünmüyordu. Kargo görevlisine içini açıp bakmak istediğimi söyledim, “Maalesef olmaz, önce ödemeyi almam lazım” cevabını aldım. İçini görmeden ödeme yapmak istemediğimi söyleyince bu sefer de “İptal ederseniz 600 TL cayma bedeli ödemeniz gerekir” dendi, ben de bu baskı yüzünden mecburen kargoyu teslim aldım.

Paketin içini açtığımda ise 5 adet keten pantolon yerine 4 adet, son derece kalitesiz XS/S beden t-shirt gönderildiğini gördüm. Hemen WhatsApp’tan yazıp 5 pantolon sipariş ettiğimi, 4 küçük beden t-shirt geldiğini, iade istediğimi, bu para için 4 gün çalıştığımı ve hakkımı helal etmediğimi açıkça belirttim. Defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarım da açılmadı.

Hem vaat edilen ürün gönderilmemiş, hem de şeffaf kargo ve ücretsiz iade sözü yerine getirilmemiştir. Bu süreçte kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 1300 TL’nin derhal iadesini, bu satıcının gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.