to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo’nun genel şubesi ve Samsun Gülsan şubesiyle yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternet s...itesi üzerinden kargomu takip ederken teslimat seçeneğinde evdeyim, kurye getirsin seçeneğini işaretlemiştim. Ancak ekranı kurcalarken yanlışlıkla “şubeden teslim alacağım” seçeneğ
Aras Kargo’nun dağıtım elemanları, adrese teslim olması gereken kargolarım için kendi cep telefonlarından mesaj atarak b...eni Samsun Gülsan şubesine çağırıyor, adrese gelmedikleri halde de sistem üzerinden “adreste bulunamadı” bilgisi girip kargolarımın iadesine sebep oluyorlar. Geçen hafta aynı durum
Samsun Gülsan Aras Kargo şubesinin teslimatlarıyla ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerim adresime teslim o...lması gerekirken, her seferinde şubeye gidip almam söyleniyor ve bahane olarak da oturduğum bölgeye teslimat yapamayacakları belirtiliyor. Evde özellikle kargo beklediğim halde hi
"Mağduriyetim giderildi ancak şikayet etmesem giderilmeyecekti"
Aras Kargo Samsun İlkadım Gülsan şubesinden 26.03.2026 tarihinden bu yana e...vden kargo alımı için talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde kurye yönlend
"Müşteri temsilcisi aradı bizlerde mağdur olduğumuz şikayeti söyledik o olay üzerinden 6veye 7 kez kargomuz geldi mağduriyetimiz giderildi ilgilerine teşekkür ederiz inşallah gülsan şubedeki arkadaşlarda üsluplarını düzeltmiş tır"
Aras Kargo Samsun Gülşan şubesi üzerinden bilgisayar yedek parçası içeren k...argom için günlerdir mağdur ediliyorum. Her sabah “yaklaşık 2 saat içinde a
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve Samsun Gülsan şubesine kadar... ulaştı. Ancak “adresime dağıtım yok” denilerek kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve gelip şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadı
Samsun gülsan sanayi şubesi Aras Kargo firması müdür k** hanım gelen müşter...ilere karşı nezaketsiz ve saygısız tutumları bulunmaktadır. Sanki kargo fir
"Doğan Bey başta olmak üzere diğer çalışanlar da çok yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
"Doğan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Aras Kargo Samsun Gülsan şubesi ile ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak isti...yorum. Bugün, bütün gün evde olmama rağmen “kargonuz teslim edilemedi, şube
14.11.2025 tarihinde, 5745*******11 takip numaralı kargomun Samsun Canik Gülsan Şubesi tarafından teslim edildiği bilgis...i kargo takip ekranında görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim alan kişiyle ilgili hiçbir bilgi veya SMS de tarafıma ulaşmadı. Teslimatın yapıldığı saat 18:3
30.10.2025 tarihinde yurt dışından gelen kargom Aras Kargo Samsun Canik Gülsan Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. O g...ün şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve kurye arkadaşa pazartesi günü şubeden alacağımı özellikle belirttim. Kurye de bunu onayladı. Ancak 03.11.2025 Pazartesi günü saat 1
13.10.2025 - 16.10.2025 tarihleri arasında Aras Kargo Samsun Gülsan şubesi üzerinden 5726*******11 numaralı siparişimde ...sorun yaşadım. Kargom üç gün boyunca “adres eksik” denilerek adrese hiç gelinmeden iade edildi. Şubeyi aradığımda, “Telefonla arıyoruz, açan olmazsa adrese gitmiyoruz” şeklinde bir
Ben Samsun Canik Teknepınar Mahallesi, 609. Cadde, Karşı Sokak No: 76/1 adresinde ikamet ediyorum. 9720083583 takip numa...ralı gönderim başta olmak üzere, yaklaşık bir yıldır Aras Kargo’dan gelen tüm kargolarım için “dağıtım alanı dışında” denilerek şubeden teslim almam isteniyor. Oysa aynı adrese Tre
5188*******75 takip numaralı kargom Gülsan Sanayi Samsun şubesine ulaşmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ve kargom ...adresime getirilmedi. Şubeyi aradığımda sadece mesaj attıklarını ve başka bir şey yapmadıklarını söylüyorlar. Kargo takibini Aras Kargo'nun resmi sayfasından yaptığımda kargom Sams
"Doğan bey teşekkür ederim"
Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün, adrese teslim şeklinde gönderild...i. Ancak Aras Kargo Samsun ili Gülsan Sanayi Şubesi, adrese teslim yapmayac
"Müşteri ilişkilerinden Doğan Beye sorunu çözülmemiş olsa dahi konu ile ilgilendiği ve süreci takip ettiği için teşekkür ederim..."
Aras Kargo Samsun Günsan Sanayi Şubesine gelen kargomu teslim alamıyorum. K...argo şubede ben şubedeyim alıcı ben olduğum halde sistemde adres görünüyorm
06.01.2025 günü Samsun Gülsan şubesinden Afyon Emirdağ Aras Kargo aracılığı ile verdiğim siparişimde, Emirdağ şubesinde ...çalışan arkadaşlar tarafından mağdur edildim. Emirdağ şubesini aradım. Normalde 08.01.2025 tarihinde teslim edilecek olan kargom, sistemdeki data hatasından dolayı teslim edilemeye
Aras Kargo, evde olmama rağmen sürekli zile basıp yukarı çıkmadan 'evde yok' mesajı gönderip gidiyor. En son 4 Aralık 20...24 saat 13:00-13:30 arasında zile bastı; kapıyı açmama rağmen çıkmadı, sesini de aşağıdan duydum. Çıkmadan 'evde bulamadık' mesajı attı. Samsun Aras Kargo Gülsan şubesini aradım, O
N11'den ürün sipariş verdim. Samsun Canik Gülsan şubesi ürünü teslim etmedi. Aramalarımıza rağmen 'getireceğiz' deyip oy...alayıp geri iadeye verdiler. Aradıklarımızda, sanki duvarla konuşmuşuz gibi, 'biz öyle bir şey demedik' dediler. Aras Kargo'nun bu şubesinden, bıktım, sürekli aynı işlerini yapmıyo
"İlgisinden ve sorunumun çözüm süreci ile ilgili olarak işlem yapılmasını takip edeceğini ifade eden yeşim Hanım teşekkür ederim"
"Aras Kargo firmasında müşteri hizmetlerinde çalışan Derya hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Çok ilgili ve nazik bir hanımefendi."
Aras Kargo'dan iade ürünlerim için hem arayarak hem de sitelerinden Samsun ...Gülsan Şubesi'nden kurye talep ettim. İki talepte de bir sonraki gün gelece
Hediye olarak aldığım ürün Aras Kargo'ya verilmiş. Aras Kargo Samsun Gülsan Şubesi kargoyu dağıtıma çıkarmamış, telefonl...a aramak da yok. Kargoyu iade yapmışlar. Gerekçeleri de bulunduğunuz bölgeye dağıtım yokmuş. O zaman insan aranır ve bilgi verilir. Şubeden teslim alınır. Ben nereden bileyim dağıt
"Yeşim hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
Aras Kargo ile kurumsal anlaşmamız bulunmaktadır. Şirket içi gönderim için ...14 Mayıs'ta kargomun adresimden alınması için talep oluşturdum. 15 Mayıs'ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.