to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlayan ‘Adresime Dağıtım Yok’ Sorunu
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve Samsun Gülsan şubesine kadar ulaştı. Ancak “adresime dağıtım yok” denilerek kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve gelip şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor.
Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli aynı gerekçeyle mağdur oluyorum. 27 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 11079443431 numaralı siparişim için de aynı durum tekrarlandı. Ev adresime teslim edilmesi gereken büyük ve ağır bir ürün olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan şubeye yönlendiriliyorum.
Kargonun adresime getirilmesini ve Aras Kargo’nun bu uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Saffet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35571374 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
