to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evden Alımda Kurye Yokluğu Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo Samsun İlkadım Gülsan şubesinden 26.03.2026 tarihinden bu yana evden kargo alımı için talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Günlerdir kargomun evden alınması için uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ş
Dün yalnızca telefonla aranarak kargoyu güvenliğe bırakıp bırakmadığım soruldu. Oysa talep oluşturduğum ekranda kargoyu nereye bırakacağıma dair herhangi bir alan bulunmuyor ve adresim zaten açık ve net bir şekilde sistemde kayıtlı olmasına rağmen kargo evimden alınmadı.
2228654551036 takip numaralı kargom için adresim Yenimahalle, 42. Sk. No:22, 55080 Canik/Samsun’dur. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Kargomun bir an önce evimden alınmasını ve sürecin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Naciye E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35614411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Naciye E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyetim giderildi ancak şikayet etmesem giderilmeyecekti
