to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi, Şubeden Alınması İstendi
Aras Kargo Samsun Gülsan şubesi ile ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, bütün gün evde olmama rağmen “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen teslim edilemedi denilerek sorumluluk bana bırakıldı.
Takip numarası 6038022124419 olan kargom için, kendi işlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Adreste olmama rağmen kargonun getirilmeyip şubeden almamın istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrunur Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35205393 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim
