to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Bölgeye Teslimat Reddini Durdurun
Samsun Gülsan Aras Kargo şubesinin teslimatlarıyla ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerim adresime teslim olması gerekirken, her seferinde şubeye gidip almam söyleniyor ve bahane olarak da oturduğum bölgeye teslimat yapamayacakları belirtiliyor.
Evde özellikle kargo beklediğim halde hiçbir şekilde adrese gelinmiyor, ne bir arama ne de kapıya bir not bırakılıyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları, hatta PTT Kargo bile düzenli olarak teslimat yapabiliyorken, sadece Aras Kargo’nun “bölgenize gelemiyoruz” demesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo’nun, oturduğum adrese diğer kargo firmaları gibi düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapmasını, tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemediğimi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35923038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
