to read complaints and reviews, or file yours.PudoBox Teslimatında Boş Kutu Ve Ürün Yokluğu Şikayeti
N11 üzerinden akıllıcepdünyası adlı satıcıdan Samsung EP-P5400T 15 w ikili kablosuz hızlı şarj cihazı (beyaz) ürününü 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve bugün Şehit O****** D**** Sokak No:10B adresinde bulunan pudobox noktasına teslim edilmiş göründüğü için ürünü almaya gittim.
Pudobox’tan kargoyu teslim aldığımda 112984829834209 teslimat numaralı, 6340823230554 takip numaralı gönderi kutusunu açtığımda, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargo sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadı.
Bu durum üzerine pudobox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler ancak henüz net bir çözüm sunulmadı. Aras Kargo’ya ise ulaşmayı denememe rağmen kendilerine erişemedim.
Ürünün kaybolmadığını, süreç içinde bir yerde hata yapıldığını düşünüyorum ve satın almış olduğum bu ürünün bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emircan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34969410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünleri doğru düzgün kutuya koyamadığınız için öncelikle ekibinize daha sonrasında da ailenize teşekkürlerimi iletirim. Gerçekten basit bir harf ile numarayı bir tutamadığınız için çok başarılı kadronuz var gerçekten aynı yolu bana 2 kere yürüterek çok yardımcı oldunuz. Pudobox ile tekrardan kod alarak çözüme ulaştım. Çok teşekkürler
Yorumda ekledim.
