to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Kaybolan Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
N11 üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak gönderim teslimat noktasına hiç ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu şu anda belirsiz durumdadır. Cumartesiden beri kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numarası 6333997725536’dır.
Hem N11 hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yaşadığım soruna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hiçbir işlem yapılmıyor. Kargom kayıp gibi görünmesine rağmen bu konuda net bir açıklama alamıyorum.
Kayıp olduğu anlaşılan bu gönderim için kargomun acilen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Yusuf A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34861832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
