Osmaniye Şubesinde Aras Kargo Evden Alım Talebinin Sürekli Reddedilmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Osmaniye merkezde Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Evden alım talebi oluşturduğum halde, kargom günlerdir alınmadı ve halım hâlâ teslim edilmek üzere bekletiliyor. Özellikle Osmaniye şubesinin tutumu ve verilen tutarsız bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 10 gündür 16825640 numaralı kargom için defalarca, en az 10 kez 444 2552 üzerinden kurye talebi oluşturdum. Her seferinde “kuryeye bildirdik” deniliyor, ancak Osmaniye şubesi bu kez “alım yok” diyerek tamamen farklı bir bilgi veriyor. Ayrıca eve hiç gelinmediği halde “eve geldik, ulaşamadık” şeklinde açıklamalar yapılıyor ve bu durum bana göre açıkça gerçeği yansıtmıyor.

Halı gibi büyük ve taşınması zor bir ürün olduğu için evden alınması talebinde bulunuyorum. Farklı kargo firmalarında benzer bir sorun yaşamazken, bu durumun sadece Aras Kargo’da tekrar etmesi güvenimi tamamen sarstı. Evden alım talebimin derhal yerine getirilmesini, kargomun bir an önce alınarak sürecin düzgün şekilde tamamlanmasını ve Osmaniye şubesinin bu çelişkili, müşteriyi yanıltan tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.