to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye'de Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Sorunlar
Osmaniye Merkez’de bulunan Aras Kargo şubesinde uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede olmamıza rağmen kargolarım bir haftadır bana teslim edilmiyor. Daha önce de aynı firmayla benzer sıkıntıları yaşamıştım ancak bu kez durum iyice can sıkıcı bir hale geldi.
6433071928816 takip numaralı kargom 15 Mayıs’tan beri Osmaniye’de görünüyor. Sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak güncellenmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor. Bunun dışında Aras Kargo’da bekleyen, bebeğim için aldığım iki ürünüm daha var ve diğer tüm firmalar siparişlerimi sorunsuz teslim etmişken sadece Aras Kargo gönderilerimi getirmiyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda belirli günlerde gönderi yapıldığı söyleniyor fakat bu açıklama yaşanan gecikmeyi ve teslim edilmeyen kargoları kesinlikle açıklamıyor. Kargolarım günlerdir aynı ilde ve sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen bana ulaşmıyor.
Aras Kargo’dan, özellikle bebek ürünlerim olmak üzere tüm kargolarımı gecikmeden, eksiksiz şekilde adresime teslim etmelerini ve artık bu bölgede teslimatların aksatılmadan, düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eşe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36031606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çalışanlar çok saygısız telefonu açıp bekletiyorlar başkalarıyla konuşuyorlar bir de hatalı biz olarak görünüyoruz kapıma gelmeye tenezzül bile etmiyorlar müşteri temsilcisi de salı günü dağıtılıyor o bölgeye diyor ama şube aradık ulaşamadık diyor bu nasıl tutarsızlık 1 hafta şubede bekledi kargolarım bu kaçıcı bu şubeden yaşadığım sorun asla eve çıkmıyorlar aradık baksaydınız diyorlar
