Aras Kargo Osmaniye Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Nezaketsiz Tavır

Aras Kargo Osmaniye şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 31 Temmuz’da şubeye teslim edilen kargom tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 5 Ağustos saat 10.32 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 3 gün önce şubeyi aradığımda, “kusura bakmayın, yanlışlık olmuş, yarın teslime çıkacak” denildi ve benden adres teyidi alındı. Ertesi gün kargo yine gelmeyince tekrar aradım, bu defa “sizinle konuştuk, bugün teslim edeceğiz” dediler, ancak o gün de kimse gelmedi. Bugün sabah yeniden aradığımda aynı şeyleri baştan sona tekrar anlatmak zorunda kaldım, bu sefer de barkodun olmadığını, kuryenin almadığını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler.

Üstelik bu son konuşmada son derece nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. Hakkımı arayacağımı söylediğimde de “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verildi. Altı gündür kargomun şubede bekletilmesi, tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve her seferinde benim aramamın gerekmesi, en sonunda da “gelip buradan alın” denmesi beni çok rahatsız etti.

6070244933746 numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Osmaniye şubesindeki bu ilgisiz, nezaketsiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.