to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Akyar’da Teslimat Dışı Bölge Yanıltması
Osmaniye Akyar bölgesinde Aras Kargo ile teslimat sorunu yaşıyorum. Şube ile aynı bölgede olmama rağmen, tarafıma gelen mesajlarda adresimin “teslimat dışı bölge” olarak göründüğü belirtiliyor.
Bu durumla ilgili hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, neden teslimat dışı olarak göründüğü tarafıma izah edilemedi. Şubenin bulunduğu bölgeyle aynı yerde yaşamama rağmen adrese teslim yapılmaması mantıklı bir şekilde açıklanamıyor.
Adresimin Aras Kargo sisteminde teslimat kapsamına alınmasını ve gönderilerimin sorunsuz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35804771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
