to read complaints and reviews, or file yours.Öğle Arasında Teslimat İsteğine Cevap Vermeyen Ve Profesyonellikten Uzak Güleryüz Şubesi
Aras Kargo Güleryüz Şubesi ile yıllardır benzer sıkıntılar yaşamamıza rağmen hiçbir düzelme olmamasından artık son derece rahatsızım. 13.05.2026 tarihinde, saat 12:40 civarında 6431860400840 takip numaralı gönderim için tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Bankada çalıştığım için öğle arasında şubeden çıkmam mümkün değil, bunu defalarca belirtmeme rağmen kargomu özellikle öğle arasında keyfi şekilde getirmeye çalışıyorlar. Bugün de arandım, şubede olmadığımı, bankanın öğle arasında kapalı olduğunu ve gün içinde tekrar getirmelerini rica ettim. Buna rağmen “gelemeyiz” denildi ve yarına bırakmak ister gibi baştan savma bir tutum sergilendi.
Özellikle Güleryüz Şubesi’nin yönetiminden ve çalışanların üslubundan son derece şikayetçiyim. Şube müdürünün de sorun çözmekten uzak, tamamen yetersiz bir yaklaşım sergilediğini, kuryenin kullandığı ifadeleri bana aynen aktararak profesyonellikten uzak davrandığını görüyorum. Aynı şube ile daha önce de defalarca benzer problemler yaşamamıza rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Kargomun bugün, mesai saatlerim içinde bankaya getirilerek mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve Güleryüz Şubesi’indeki çalışan ve yönetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Daha önce çokça şikayet ettiğim firma. Bunu istikrarla sürdürüyorlar. İşiniz milletvekiline düşsün hallolur, bu firmaya düşsün hallolmaz. Aras Kargo ve onların Güleryüz şubesi. Müdürlerinin daha personelinden haberi yok. Güleryüz şubedeki bu müşteri memnuniyetsizliği devam etmesine rağmen hâlâ bunları açık tutuyorlar. Aras Kargo ile yaramaz sorun çözümsüz bir firma. Güleryüz Şubesi yakınımda olsa bunları onların müdürünede söylerdim
Sayın Yağız K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35979117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnanmayın bu tür geri dönüş mesaj masalına. Dün beni çözüm merkezinden arayan Ebru diye biri var. Çözeceğini söyledi. Lakin dalga geçiyorlar müşteriyle. Beni arayan Ebru Hanım adlı çalışandan da şikayetçiyim. Öyle diliyorum ki Türkiye'de iflas etseniz kapansanız keşke.
