to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Pozcu Aras Kargo Şubesinin Çalışma Saati Uygulamasının Keyfi Şikayeti
21.09.2026 tarihinde Mersin Pozcu Aras Kargo şubesine saat 17.10 civarında gönderi vermek için gittiğimde, kargomu teslim almadılar. Şube çalışanları sistemin saat 17.00’de kapandığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ancak Aras Kargo müşteri hizmetleri ve resmi bilgilendirmelerde şubelerin 18.00’e kadar hizmet verdiği ifade ediliyor. Buna rağmen şubenin 17.10’da kargo kabul etmemesi bana göre keyfi bir uygulama gibi görünüyor ve bunun doğru olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Mersin Pozcu şubesinin çalışma saatleri konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını, şubenin gerçekten keyfi mi davrandığının tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa bu konuda gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mutlu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37115635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mutlu A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
