to read complaints and reviews, or file yours.Şube Çalışanları Kapanış Saatinden Önce Gönderi Kabulünü Red Etti
20.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Darıca Aras Kargo şubesine gönderi vermek için gittiğimde, şubenin kapanış saati 18.00 olmasına rağmen çalışanlar gönderi kabulünün 17.00’de bittiğini söyleyerek kargomu almayı reddetti. İnternetten Aras Kargo’nun kapanış saatlerine baktığımda 18.00 olarak görünüyor ve gönderi kabulünün 17.00’de sona erdiğine dair hiçbir detaylı bilgi yer almıyor.
Eğer gerçekten böyle bir kural varsa, bunun çalışma saatlerinde açıkça belirtilmesini ve müşterilerin bu konuda önceden bilgilendirilmesini istiyorum. Böyle bir kural yoksa da, müşteriyi geri çevirme noktasında bu uygulamayı yapan çalışanların uyarılmasını rica ediyorum.
Sayın Süleyman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35781781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş sağlayıp yardımcı olacaklarını ilgili uyarıları yapacaklarını söylediler umarım eylem gerçekleşir.
