to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kayıt Oluşturuldu
20 Ocak 2026 tarihinde LCW’den verdiğim 2601200200260 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. En geç 21–22 Ocak’ta teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firması beni arayıp adres istedi, adresi defalarca kez doğru şekilde verdim, “getireceğiz, işleme alındı, yarın arayın, kargonuz gelecek” gibi açıklamalar yaptılar ancak ne gelen var ne giden. Buna rağmen sistemlerinde “alıcı ürünü kabul etmiyor” şeklinde bir not düşülmüş, bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, böyle bir şey kesinlikle olmadı.
LCW müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden, doğru adrese ve şahsıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kayıtlarındaki “alıcı ürünü kabul etmiyor” bilgisinin de düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Nagihan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34995429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
