to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile bana teslim edilmesi gereken 6431628507227 takip numaralı kargom için kurye evimin ziline basmadan sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da gönderiyi şubeye geri götürmüştür. Evde olmama rağmen kapı zili hiç çalmadığı için bu durum hoş olmadı ancak esas sorun bundan sonra yaşandı.
Durumu anlatmak için ilgili şube olan Tuzla Aydınlı şubesini aradığımda, telefondaki görevli hanımefendiye sakin bir şekilde kuryenin zile basmadığını ve kargonun bu nedenle şubeye götürüldüğünü ilettim. Buna rağmen kendisi “Sizi aramış zaten, hattı meşgul etmeyin” tarzında ifadeler kullanarak yüksek sesle, tersleyici ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuştu. Bir müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken bu şekilde azarlanır gibi bir tavırla karşılaşmak beni kuryenin hatasından daha çok üzdü ve Aras Kargo’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu süreçte ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşıp şikayetimi bildirdim. Özellikle Tuzla Aydınlı şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye karşı kullanılan üslup ve davranışlarla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Tuzla Aydınlı Aras Kargo şubesine 12 Mayıs’ta ulaşan 6431664456829 takip numaralı kargom iki gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda ulaşamıyorum, şubeye gittiğimde ise son derece ciddiyetsiz, lakayıt ve ilgisiz bir tavırla “bekleyin gelir” ya da ...
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
Yorumlar