to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Aydınlı Şubesinde Kargo Teslim Edilmiyor Ve Personel Ciddiyetsiz
Tuzla Aydınlı Aras Kargo şubesine 12 Mayıs’ta ulaşan 6431664456829 takip numaralı kargom iki gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda ulaşamıyorum, şubeye gittiğimde ise son derece ciddiyetsiz, lakayıt ve ilgisiz bir tavırla “bekleyin gelir” ya da “şikayet edin” şeklinde yanıtlar alıyorum.
Bu yaşadığım sorun Aras Kargo ile ilk defa olmuyor. Bugüne kadar Aras Kargo üzerinden gelen hiçbir kargom adresime zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmedi, hepsini kendi çabamla şubelere gidip almak zorunda kaldım. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten çok yoruldum.
Öncelikle ilgili kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ayrıca Tuzla Aydınlı şubesi personelleri ve işleyişi hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öznur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35990020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
