to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapıyı Çalmaması Ve Paket Teslim Edilmemesi
Aras Kargo üzerinden gönderilen paketim dağıtıma çıkmıştır. Kurye tarafından “Evde misiniz? ” diye sorulmuş, ben de “Evet, evdeyim, kapıyı açıyorum” diye cevap vermiştim. Ancak paket teslim edilmedi.
Uzun süre bekledim. Balkondan baktığımda kurye aracını gördüm fakat kapım çalınmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konunun acilen incelenmesini, paketin durumunun netleştirilmesini ve gerekli işlemin yapılmasını rica ederim.
Gönderi takip numarası: [6471818625750 ]
Ad-Soyad: [A****** k****]
Saygılarımla.
Sayın Hidayet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36685899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
